Dans la rubrique « Interviews d’experts KAESER » nous nous entretenons avec nos spécialistes du management de produits et du service. Nous évoquons ensemble les évolutions actuelles et les innovations, et nous jetons un coup d’œil dans les coulisses du SAV et de l’AdV.
KAESER a développé une nouvelle stratégie d’entretien pour les compresseurs mobiles. Nous nous sommes entretenus avec Kevin Rosenbusch, du Global Service Support, pour en savoir plus. Ce spécialiste passionné par le service veille à ce que toute la gamme de produits après-vente et toutes les prestations autour des compresseurs MOBILAIR répondent aux besoins des clients.
Avec l’augmentation des prix de l’énergie, les coûts totaux sur le cycle du vie du compresseur deviennent un enjeu central, en particulier les coûts d'entretien et de fonctionnement. Les coûts d'entretien font partie intégrante des coûts de possession d’un compresseur mobile car ils sont indispensables pour garantir une alimentation en air comprimé fiable. Un entretien correct avec des pièces d'origine fait toute la différence, surtout en termes de valeur de revente. C’est pourquoi nous avons redéfini les intervalles d'entretien dans le cadre d’une nouvelle stratégie qui génère des économies pour les propriétaires de MOBILAIR tout en garantissant une puissance, une efficience, und fiabilité et une qualité d’air comprimé maximales.
Le tableau contient les mesures préventives pour lesquelles les intervalles ont changé.
C’est une question qui est souvent posée. Pour faire court, la réponse est oui. Seules les pièces d’entretien d’origine possèdent des caractéristiques constructives définies par rapport aux exigences spécifiques de chaque compresseur mobile. Et ce, en termes de :
- pression spécifique et débit
- qualité d'air comprimé spécifique
- efficience énergétique et opérationnelle
- facilité d'entretien
- périodicité d'entretien
- durée de vie du compresseur
Un compresseur mobile est une combinaison de composants individuels, reliés entre eux. L’efficience, la puissance, la fiabilité et la qualité d'air comprimé dépendent en grande partie de la qualité globale de ces composants individuels. Un entretien régulier est également garant d’une excellente performance du compresseur sur toute sa durée de vie. L’utilisation de pièces de rechange et d'entretien d’origine est la seule manière de préserver l’intégrité de la conception d’origine du compresseur, de bénéficier d’un niveau de performance maximal et, le cas échéant, de maximiser la valeur de revente.
Non, absolument pas. En nous appuyant sur de nombreuses années de suivi, nous pouvons assurer nos clients que ces intervalles plus longs n’ont aucune incidence négative sur l’efficience, la puissance, la fiabilité ou la qualité d'air comprimé. Bien au contraire, ce nouveau concept d'entretien implique à la fois des pièces d'origine de qualité supérieure et des avantages supplémentaires.
Nos nouveaux intervalles d'entretien permettent à nos clients d’économiser jusqu’à 50 % sur les coûts de pièces et jusqu’à 35 % sur les coûts de main-d’œuvre, sur une durée de six ans. L'impact sur le calcul du coût total de possession est énorme. Nos clients bénéficient d'autres réductions de coûts, comme une réduction des coûts d'élimination ou de l’empreinte carbone.